简介

该系统主要针对电信业的号码百事通电信服务数据进行统计分析，包括了：决策支持平台、报表分析平台、查询统计平台和科学评估平台，帮助分析人员在服务器端进行各项分析工作，完成各种日常报表，满足管理决策支持工具的需求；同时管理员可以根据实际需要对用户权限进行设置，保证不同级层的访问者不会看到超出权限的分析内容。业务数据及时更新，可以在短时间内获取过去长时间才能得到的分析结果，无论是一张统计表还是一个趋势图表。在保证企业信息安全的同时，也让高级管理人员可以摆脱过去只能等待信息中心工作人员的无奈，随时对感兴趣的内容进行查询，潜入分析。

功能与分析

对每日的呼入量、呼入时间段、呼入区域、被查询行业、每周呼入量的对比进行相关的分析

对各个查询台话务员的接听电话量，工作时间，主叫挂机比率和平均处理时间等指标进行分析，并生成明细报表

对签约客户的被查询情况，签约行业被查询情况和用户数进行相关分析

通过仪表盘的方式，对每日的呼入量和非基础查号台的呼入量的统计

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